Les réseaux sociaux ont pris une place prépondérante dans les stratégies de communication aussi bien dans le secteur privé que public.
Les collectivités ont encore du mal à utiliser au mieux ces nouveaux vecteurs et très peu de professionnels sont recrutés dans ce secteur.
Mais la révolution numérique est en marche aussi dans le secteur public et les décideurs – élus comme hauts fonctionnaires – ont pris la mesure de l’enjeu. Les offres d’emplois pour des postes de social media manager et de community manager sont encore peu nombreuses, mais la tendance s’amorce peu à peu.
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Avant 2018, les experts estiment les perspectives de créations de postes à plus de 36 000.