Nous participons, de manière indirecte puisque nous ne sommes pas au chevet du patient, au fonctionnement de l’hôpital. Nous sommes à leur service. Si nous n’étions pas là, l’hôpital ne fonctionnerait pas puisque nous apportons tout ce qui est fournitures, services, logistique, sécurité…
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Tout cela dans le but de satisfaire les patients mais aussi les utilisateurs, qui sont au plus près du patient, c’est-à-dire les médecins, les infirmières, les aides-soignants, les équipes d’entretien, les brancardiers, bref, tous ceux qui sont vraiment à proximité du patient.
Nous, nous sommes en retrait, alors on ne pense pas forcément à nous dans l’établissement, mais si on n’était pas là, le système fonctionnerait mal.
Ma volonté, c’est de participer au bien-être du patient. Dans le milieu hospitalier, au bout il y a un service rendu et c’est mon objectif.
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